BCP是企業為在經歷災害時營運持續，確保核心業務持續運作，避免更多損失，或得以執行法律或道德上的業務，所訂定的前置計畫。在BCP中，除事前準備，確保突遇災害時核心業務持續運作，並得以復原設備和資產外；亦應確認營運持續的必要資源，含人員、場地與設備、資訊、技術及利害關係人之溝通等方面。

機關企業之BCP內容可包含：啟動條件、事故管理計畫、備援計畫、復原程序及演練時間表等。專案小組成員或流感經理在規劃BCP之前，可先模擬流感大流行對公司的影響。模擬時可假定不同生產線或工作點受到疫情影響，或假設大流行導致產品的需求減少3％（輕度的影響），或假設產品的需求減少67％（嚴重的影響）；此外，除了營收減少的估算外，也應估計為減少營運損失所投入的額外成本。相反地，如果公司的產品與醫藥衛生有關，則需求面可能是增加的狀況。

一旦核心業務、人員和關鍵技術確定後，要告知核心人員在大流行時的職務和因應方式（含「職代機制」），並訂定策略減少核心人員被感染的可能性，如「不在位」或「居家上班」，以及加強運用電子郵件或傳真等通信科技。倘「居家上班」機制尚未建立，企業應鼓勵員工裝設可連結網路之電腦，及運用其他可能技術，以儘量達到可「居家上班」。流感大流行疫情嚴重期間，另可考量讓其他非核心人員暫停工作(但須有合理的薪資補償)，以減低員工暴露於流感病毒的可能。

此外，在流感大流行開始前，企業就應規劃後勤準備，可能的項目包括：
儲備設備及物料、預擬緊急應變場所、建立互惠協議及備妥資源清冊等。在流感大流行之緊急時期，後勤準備則可能包含：重要設施的分布地圖、物質安全資料表、可移動式的備援設備、設備修復的準備、醫療服務、食物和運輸工具、庇護設施、備用能源等。

另在流感大流行時，政府會宣導民眾儘可能待在家中，避免去擁擠的公共場所，故服務業的營收獲利與交易顧客會被迫減少許多。除了保護員工健康與提供衛生的環境讓顧客放心外，企業必需可以考量改變平常的營業方式，提供服務給需要的顧客，可能方式包括：

延長營業時間，方便顧客在非尖峰時段獲得服務。
設法以電話、網路、傳真和電子郵件方式服務顧客，讓顧客先以傳真或電話訂貨再前往取貨或直接送貨，以降低人和人間接觸。
重要顧客中可能亦包含其他公司，因此也可以考量讓這類公司顧客（尤其是國外的顧客）暸解公司的BCP，以降低大流行帶來的連鎖衝擊。

目前對於如何防止大流行病毒於機關企業內散佈，機關企業應隨時掌握相關資訊，及時傳達予員工遵行。目前可提供的策略包括：

大流行時期，限制有流感症狀者進入
	大流行時期，可於各個入口明顯處張貼聲明，告知員工與訪客，如有流感症狀請勿進入；並將此措施通知所有員工；每個員工應被告知，為了配合防疫政策，如有流感症狀或是在自主健康管理期間，不要回到工作岡位，直到復原或是完成自主健康管理。
要求個人衛生
	員工 當咳嗽、打噴嚏時，要掩住口鼻。 使用過的衛生紙要立即處理，丟到馬桶沖掉或棄置於有蓋的垃圾桶。 如果可以忍受，咳嗽時應戴口罩。 勤洗手是最簡單有效的方法，可以降低交互感染的風險，可使用肥皂和清水充分清潔，或使用酒精性乾洗手劑，或手部消毒劑。 避免用手去觸碰眼睛、鼻子及嘴巴。 有呼吸道感染症狀時戴口罩，一旦口罩沾到口鼻分泌物後，應立即更換並棄於有蓋垃圾桶，並徹底清洗雙手。 吃的好、睡的好、保持適度運動。
	企業 機關企業應有人員負責確認維護個人衛生的物品（肥皂、紙巾、手套和口罩）供應充足，並確認環境有定期清潔消毒，具有過濾器的空調設備有定期維護保養。在各辦公場所入口明顯處、盥洗室、洗手台及公共場所張貼有關衛生保健的海報。衛教手冊、單張、電子郵件、告示牌以及薪水單，都可以當作媒介，用以傳達維護個人衛生之建議。 流感病毒可能經由手間接接觸到急性患者鼻腔、喉頭的分泌物而散播，不過流感病毒容易被肥皂和水去除活性。經常洗手，可以將從別人身上、或被污染的物體表面、或接觸動物及其排泄物沾到的病毒或細菌清洗掉，以平常手部清潔用品及正確的手部清潔順序，就可以去除流感病毒的活性，並不需要特別的清潔用品。當缺水或可用的水量有限時，可用酒精性乾洗手劑作為替代品。
維護環境衛生
	人類流感病毒可以殘存在平滑的表面大約24~48小時以內，但在衣服、紙張或衛生紙表面（濕度35~49%及溫度28℃的環境下），則大約可殘存8~12小時以內。當流感大流行時，其病毒會在環境中存在著。因此，清潔與消毒是有效減少感染源的方式之一，而且消毒之前必須先進行清潔，除餐具可煮沸消毒，其他處所可使用70%酒精（乙醇）或含氯消毒劑（如漂白水、漂白粉）進行消毒。 為便於維持環境整潔，可暫時移除接待室裡所有的雜誌或玩具。另流感病毒可能於空氣不流通的室內散播，故室內空間應該保持空氣流通。使用冷氣空調系統的辦公大樓，應根據適當的標準加以妥善維護與防護。
增大社交距離
	增大社交距離，是指在大流行高峰期間將人與人之間的接觸降到最低。接觸是指人與人之間有過近距離(例如兩人之間間隔在1公尺以內)的互動或是與有症狀的病患共同生活。機關企業應設法讓員工於大流行期間，避免置身於擁擠場合和大型集會，建議採行以下增大社交距離措施： 避免面對面的會議，實在必須召開面對面會議時，應縮短會議時間，並選擇在空間較大的會議室召開會議。 取消或延期一些非必要的會議或訓練課程等。 延長員工輪班之間的間隔時間，避免不同班別的員工彼此接觸。 於輪班員工換班前，進行工作場所之換氣。 避免安排員工於自助餐廳等人多的密閉空間用餐，可安排交錯的用餐時間。 家中儘量謝絕訪客。 遠離擁擠的人群；購物時選擇人較少的商店。 選擇在非購物高峰時段購物，並尋找營業時間較晚或24小時營業商店。 利用電話或網路預訂餐點，以便快速領取或外送。 利用ATM繳付帳單或使用電話轉帳處理帳務。 取消或延後家庭的聚會或旅遊活動。 以步行走樓梯代替坐電梯。 機關企業應考慮使用新通信科技來協助保持社交距離，可要求公司內部的技術人員規劃建置，如遠端存取、分散式電算環境(Distributed Computing Environment, DCE)或其他網路運用技術，並配置相關系統與設備，如內外線語音系統、視訊及電話會議、區域網路(LANS)、虛擬區域網路(VLANS)、無線上網設備、WAN、PBX、傳真、行動電話、黑莓機、手提電腦、PDA及衛星電話等。使員工可以在家或其他替代地點上班，並保持與總部網路服務的暢通，同時安全地存取資訊。
人力資源管理
	天然災害造成業務中斷多與硬體設備相關，然而流感大流行時，主要是如何妥善規劃人力以免營運中斷。故擬定人力資源管理計畫時，要考慮流感大流行可能持續8週以上，且疫情高峰時期可能持續2週。以下為計畫訂定時的基本假定： 流感大流行的衝擊是全面性，甚至世界性的，屆時可能難以尋求外援。 如工作場所位於疫區，公司內可能會有50﹪以上的缺席率，許多員工因生病、或須照顧家庭成員，甚至是拒絕上班。 大流行期間，可能將有15-35﹪員工患病，2%患病員工可能死亡。 最嚴重的狀況是100﹪缺席率，當所有員工或因生病、或因需要照顧家庭成員，或被限制外出等。 每名患病員工至少有7天無法到公司工作。 工作場所的傳染模式會影響到後續的缺席狀況。 至於是否改變輪班制度或引進額外的人力支援，可就以下項目加以考慮： 為維持核心業務運作，需要多少核心人員與哪些關鍵技術？ 如何將員工的感染風險降至最低？ 可能運用的額外人力資源為何？ 當員工缺席率太高，以致威脅到公司運作時，由誰決定暫停營運？  當疫情警訊初發時，有無可能讓全部或大部分員工居家上班？ 流感大流行可能持續分階段影響國內外不同地區，有分公司的企業，可預先規劃將疫情嚴峻地區業務轉移到非流行地區、或疫情已結束地區。此外，不同國家的風險程度與疫情因應能力亦有差別，因此在海外地區有分公司的企業，需特別考量儲備與訓練備援人力(如人力外包、納入不同業務性質員工或退休人員)。 機關企業應考量本身型態、規模、特殊性及勞安相關法規，來研訂人力資源管理計畫，計畫程度取決風險大小，大型企業或提供基本民生需求服務的機關，應採高規格標準，小公司和非提供基本民生需求服務者，也應有所準備，以降低人事成本和避免過重的損失。不同的產業會有不同程度的風險，當疫情對員工和其他人有無法承擔的風險時，企業必須審慎考量是否暫時停止營運。另一方面，包括醫療、健康、教育、娛樂和其它服務業會有更艱鉅的的挑戰和風險。 無論如何，機關企業還是應該為可能中斷營業預做準備，建議與員工、工會代表、供應商和經銷商等談論此可能性，作為因應計畫的一部分。討論內容包括：能否於其他場所營運而不會引起任何健康與安全上之風險、中斷營運時對員工之通信方法、大流行期中斷營業不會影響法定之勞雇關係、甚至年休假制度和任何就業協議的具體要求等。同時請教勞安人員或人力資源專家，以確認雇主與員工兩方的權利義務。
因應邊境檢疫影響
	流感大流行疫情等級倘若提升，政府將視屆時風險狀況提出旅遊警示。而為避免大流行流感傳播，我國與外國政府都可能採取國際機場、港埠(含小三通)的管制措施，對企業可能造成的影響，包括原料供應與貨物出口可能斷絕，以及員工出國或入境受到限制。 為設法減低屆時原料供應短缺與貨物出口受限的影響，企業儘可能應先與重要原料的供應商、產品經銷商或物流公司討論運送計畫，並考慮向工廠所在地購買原料以避免跨國限制，或考慮預先儲備原料。或者規劃國際貨物之替代運輸路線。 當流感大流行開始，機關企業可要求員工延後非必要的出差或旅行。然而，屆時國內外可能視疫情狀況採取關閉邊境措施，可能將有員工困在海外需要協助，且員工可能無法赴國外洽公；又或者政府採行入境旅客集中隔離措施，員工返國後無法立刻回到工作崗位，因此，及早提升公司內外部溝通技術應可減低此類衝擊。 倘員工實在必須於大流行期間前往海外出差，請公司務必對這類員工，執行以下事項： 依衛生機關的公布，進行集中隔離或自主健康管理，暫時不要上班。 參考衛生機關的公布訊息，自我檢查是否有流感症狀，若有症狀立即以電話通知當地衛生局所協助，並主動告知醫師旅遊史和接觸史。 記錄返國後的接觸者。 確實清查及掌控其他員工的出勤狀況。 設定機制以確保員工執行自主健康管理，且復工時確認其為健康狀態。 如果可行，公司可擬定海外人員撤離計畫，計畫中需有通信聯繫、責任分工和撤離時的應帶物品；非核心的海外工作人員和其家屬可在流行初期即撤離。
協助生病及暴露員工
	機關企業在大流行期間，應盡力將患病員工傳染他人的風險降到最低，可考量僅令必須於公司內操作關鍵技術之員工到場工作，並要求患病員工居家休養直至復原。如員工於工作時感到不適，應立即通知流感經理。流感經理可進行以下處理： 以電話進行管理，避免親訪員工。 確認有症狀員工的人數與名單。 雖員工症狀與流感不符，但只要員工仍有疑慮，仍應安排就醫。 如員工有符合流感之症狀，應以「疑似病例」方式處理，應立即戴上口罩，先行安置於隔離處所，儘速安排就醫，並協助進行完整的流行病學調查，含接觸者之清查，以便於後續的監視。 患病員工一旦離開工作崗位就醫，請同時讓該員工主管清楚知道其員工的狀況。員工就醫途中，應儘量避免搭乘大眾運輸工具。 當該名員工確定罹患H5N1流感病毒時，應確認在公司之密切接觸者是哪些人？並要求該些接觸者遵行政府公布的自主健康管理措施。 患病員工的工作場所，應儘速進行清潔與消毒。 流感經理需設立必要之系統，以利及時且正確管理患病員工與密切接觸者名單，掌握其出缺勤與復原狀況。 設立機制，確認患病員工回到工作崗位之前已恢復健康；一旦員工復原，可鼓勵其重返工作行列。 流感大流行初期，政府將要求可能病例的接觸者實施自主健康管理7天。在自主健康管理期間，應戴口罩，睡覺、飲食、洗澡等生活要與他人分開，家庭成員可以自由進出生活，但若自主健康管理者發病，除立即送醫外，其家庭成員亦將被要求實施自主健康管理。有關自主健康管理及其他相關的接觸管制措施，將隨時依疾病的特性與流行狀況更新，屆時請隨時至衛生署疾病管制局「流感防治網」查詢最新訊息。
溝通
	流感大流行期間，種種問題會引發員工的焦慮不安，建議BCP應讓內外部相關人員瞭解，包括員工、管理階層、組織的事務單位和利害關係人（供應商、顧客與股東）等，並及早與員工溝通大流行期間可能發生的問題及公司的處理方式，將大流行期間之聯繫通信納入管理計畫中。建立員工健康監測機制以及通訊網絡，使大家可保持聯絡。將緊急應變計畫置於資訊平台，方便相關人員瞭解，同時確認所溝通的訊息在企業文化和語言方面的適當性，以及產銷供應鏈被納入溝通計畫與執行的範圍。有關內外部溝通的內容及網路可考慮以下要點： 就不同的溝通對象能有不同的溝通模式及文件，以利正確、快速、有效的將訊息傳達給該目標溝通對象。 溝通內容宜包括：公司目前狀態、處理方式、聯絡方式及應變機制與危機處理等。 建置專門用於傳送流感大流行資訊和接收回應的電子郵件資料庫。 於內部網頁提供禽流感或大流行流感的資訊。 善加運用公司內部通信工具。 針對外籍員工及配偶，宜建置多種溝通語言以確保溝通管道順暢。 為避免在流感大流行期間無法與利害關係人、媒體和員工進行有效溝通，導致公司的混亂期延長，建立有效的通信系統仍是公司內部的優先工作，同時也要考量該些通信系統彼此間的替代性，且能保護機密資訊；另外，要經常測試該系統以確保其功能。

未來國內外流感大流行等級提升時，針對不同之疫情等級，政府將有不同之應變作為。屆時，不論衛生署或行政院所成立的「中央流行疫情指揮中心」，將會以各種可能的方式宣導，要求全國各機關企業與民眾提高警覺。下表為國內各疫情等級所代表的意義，以及對機關企業的建議事項：